Der Nachfolger der Stempelkarte
Deine Gäste sammeln ihren Vorteil digital – kein Papier, kein Stempel, kein Zettel an der Kasse.
Ruben HeinzelmannDein Ansprechpartner vor Ort
Kundenbindung für GastronomieAus Gästen werden Stammgäste.
Ein digitales Bonus- und Cashback-Programm per App statt Kaffee-Stempelkarte – für Cafés, Bäckereien, Restaurants, Imbisse und Eisdielen. Deine Gäste sammeln bei jedem Besuch einen Vorteil und haben einen konkreten Grund, beim nächsten Kaffee oder Mittagessen wieder zu dir zu kommen.
Kostenlos · unverbindlich · vor Ort in den Landkreisen Calw & Böblingen
Die Herausforderung
Gäste entscheiden spontan. Sei dann die erste Wahl.
Wo trinke ich heute meinen Kaffee, wo esse ich mittags? Diese Entscheidung fällt oft in Sekunden – und nicht immer zu deinen Gunsten. Die Kette an der Ecke lockt mit ihrer App, der Lieferdienst mit Gutscheinen.
Die Stempelkarte aus Papier liegt bei vielen Gästen zu Hause in der Schublade. Wenn sie bei dir an der Theke stehen, ist sie nicht dabei.
Ein Vorteil, der auf dem Smartphone immer dabei ist, erinnert deine Gäste genau im richtigen Moment an dich.
Kennst du das?
- Stammgäste kommen seltener – und du merkst es erst nach Wochen.
- Stempelkarten werden vergessen, verlieren sich oder werden doppelt gestempelt.
- Ruhige Nachmittage oder Wochentage lassen sich kaum gezielt füllen.
- Die Kette nebenan hat eine App mit Bonusprogramm – du nicht.
- Neue Gäste kommen vor allem über Zufall oder gutes Wetter.
Deine Vorteile
Was ein Bonusprogramm für dich tut
Immer dabei
Das Smartphone hat jeder Gast in der Tasche. Der Vorteil ist da, wenn die Entscheidung fällt.
Stammgäste sichtbar
Du erkennst, wie viele Gäste regelmäßig wiederkommen – statt nur ein Gefühl dafür zu haben.
Schnell an der Theke
Der Ablauf an der Kasse bleibt kurz. Gerade bei Bäckerei und Imbiss zählt jede Sekunde.
Stark gegen Ketten
Mit einem eigenen Gästevorteil hältst du gegen Systemgastronomie und Lieferdienste.
Persönlich betreut
Ich richte das Programm mit dir ein und erkläre es deinem Team – direkt bei dir vor Ort.
So funktioniert's
So einfach ist es für deine Kundschaft
1
Bestellen wie immer
Dein Gast bestellt und bezahlt wie gewohnt – am Tisch, an der Theke oder beim Abholen.
2
Vorteil in der App
Ein Teil des Betrags wird ihm als Cashback gutgeschrieben. Er sieht sofort, was ihm der Besuch gebracht hat.
3
Wiederkommen lohnt sich
Beim nächsten Hunger oder Kaffeedurst hat er einen Grund, wieder zu dir zu kommen.
Vergleich
Stempelkarte, Rabatt oder digitales Cashback? Der Vergleich
Kurz gesagt: Die Stempelkarte ist günstig, wird aber oft vergessen. Rabatte locken einmalig und kosten Marge. Ein digitales Cashback-Programm ist auf dem Smartphone immer dabei und gibt deinen Gästen bei jedem Besuch einen Grund, wiederzukommen.
| Kriterium | Stempelkarte aus Papier | Rabattaktion | Digitales Cashback-Programm |
|---|---|---|---|
| Immer dabei? | Bleibt oft zu Hause oder geht verloren | Braucht keine Karte | Auf dem Smartphone, also immer dabei |
| Grund zum Wiederkommen | Ja – wenn die Karte dabei ist | Einmaliger Anreiz, danach vorbei | Der gutgeschriebene Vorteil erinnert an den nächsten Besuch |
| Wirkung auf den Preis | Gratisleistung nach mehreren Stempeln | Senkt den Preis sofort | Preis bleibt, der Vorteil wird gutgeschrieben |
| Wissen über Stammkunden | Keins | Keins | Du siehst, wie viele Kunden regelmäßig wiederkommen |
| Neue Kunden | Kaum | Zieht oft Schnäppchenjäger an | Kunden aus dem regionalen Netzwerk entdecken dich |
| Ruhige Zeiten füllen | Nicht steuerbar | Möglich, kostet aber Marge | Gezielte Aktionen für schwache Stunden |
| Fälschungssicher | Stempel lassen sich leicht nachmachen | Kein Thema | Wird digital erfasst |
Praxis
Ideen für deinen Betrieb
Ruhige Zeiten füllen
Nutze das Programm gezielt für schwache Stunden, zum Beispiel einen Vorteil am Dienstagnachmittag.
Mittagsgäste halten
Wer bei dir regelmäßig zu Mittag isst, soll merken, dass er Stammgast ist.
Café, Bäckerei, Imbiss
Ob Cappuccino, Brötchen oder Döner: Bei kleinen, häufigen Käufen wirkt ein Bonus besonders stark.
Neue Gäste aus der Region
Gäste, die bei anderen Betrieben im Netzwerk sammeln, entdecken auch dein Lokal.
Was bedeutet das für deinen Betrieb?
Weniger Abhängigkeit von Laufkundschaft und Wetter, mehr Gäste, die regelmäßig wiederkommen. Welche Aktionen zu deinem Lokal passen, legen wir gemeinsam im kostenlosen Check fest.
FAQ
Häufige Fragen zur Kundenbindung in der Gastronomie
Lohnt sich ein Bonusprogramm für ein kleines Café?
Gerade für kleine Cafés und Bäckereien mit vielen kleinen Einkäufen ist ein Bonusprogramm sinnvoll: Gäste kommen häufig, und schon ein kleiner Vorteil gibt den Ausschlag, wieder zu dir statt zur Kette zu gehen. Ob es zu deinem Betrieb passt, klären wir im kostenlosen Check.
Wird der Ablauf an der Kasse dadurch langsamer?
Ziel ist, dass der Ablauf an der Theke kurz bleibt. Wie das Programm in deinen Kassenablauf passt, schauen wir uns im Check direkt bei dir an, bevor du dich entscheidest.
Eignet sich das auch für Imbiss, Eisdiele oder Bar?
Ja, für alle gastronomischen Betriebe mit wiederkehrenden Gästen. Je häufiger Gäste kommen, desto stärker wirkt der Vorteil.
Was ist der Unterschied zur Kaffee-Stempelkarte?
Die Stempelkarte aus Papier geht oft verloren und verrät dir nichts über deine Gäste. Das digitale Programm ist auf dem Smartphone immer dabei, und du siehst, wie viele Gäste regelmäßig wiederkommen.
Dein nächster Schritt
Mach aus deinen Kunden Stammkunden.
Im kostenlosen Kundenbindungs-Check schauen wir gemeinsam, wie gut du deine Kunden heute bindest und ob ein digitales Bonusprogramm zu deinem Betrieb passt.
- Kostenlos und unverbindlich.
- Direkt bei dir im Betrieb oder per Video.
- Transparente Infos zu Ablauf und Kosten – du entscheidest.
Kundenbindungs-Check
Kostenlos · unverbindlich · persönlich. Du wirst zum Buchungskalender (Calendly) weitergeleitet – gib dort bitte „Kundenbindung“ an.
Check vereinbarenLieber direkt? 0162 / 17 28 628 · mail@rubenheinzelmann.de
Kurz erklärt
Ruben Heinzelmann aus Gechingen unterstützt Cafés, Bäckereien, Restaurants und Imbisse in den Landkreisen Calw und Böblingen bei der digitalen Kundenbindung. Statt Stempelkarte erhalten Gäste bei jedem Besuch einen Vorteil per App, etwa Cashback. Das gibt ihnen einen Grund, wiederzukommen. Einstieg ist ein kostenloser Kundenbindungs-Check vor Ort oder per Video.