Mehr Folgetermine
Der Vorteil aus dem letzten Besuch erinnert deine Kundin daran, den nächsten Termin wieder bei dir zu buchen.
Ruben HeinzelmannDein Ansprechpartner vor Ort
Kundenbindung für Friseur & KosmetikDamit deine Kundinnen beim nächsten Termin wiederkommen.
Ein digitales Bonus- und Cashback-Programm per App für Friseursalons, Kosmetik- und Nagelstudios. Deine Kundinnen und Kunden sammeln bei jedem Termin und jedem Pflegeprodukt einen Vorteil – und haben einen Grund, dir treu zu bleiben.
Kostenlos · unverbindlich · vor Ort in den Landkreisen Calw & Böblingen
Die Herausforderung
Zwischen zwei Terminen liegen viele Wochen.
Im Salon ist die Beziehung zu deinen Kundinnen persönlich. Trotzdem wechseln manche, wenn ein neuer Salon mit Eröffnungsangebot lockt oder der Wunschtermin nicht frei ist.
Und die Pflegeprodukte, die du empfiehlst, werden oft später online bestellt – statt bei dir.
Ein sichtbarer Vorteil für Treue hält dich zwischen den Terminen präsent – ohne dass du aufdringlich werden musst.
Kennst du das?
- Kundinnen bleiben weg, ohne dass du weißt, warum.
- Neue Salons in der Nähe werben mit Rabatten für Neukunden.
- Empfohlene Pflegeprodukte werden online gekauft.
- Lücken im Terminkalender lassen sich schwer kurzfristig füllen.
- Treue Stammkundinnen bekommen nicht mehr als Neukundinnen.
Deine Vorteile
Was ein Bonusprogramm für dich tut
Produktverkauf im Salon
Wer auch für Shampoo, Pflege oder Kosmetik einen Vorteil bekommt, kauft eher direkt bei dir.
Treue wird belohnt
Stammkundinnen merken, dass sie dir wichtig sind – spürbar anders als ein Rabatt für Neukunden.
Digital statt Karte
Kein Kärtchen, das in der Handtasche verschwindet. Alles läuft über das Smartphone.
Mehr Empfehlungen
Zufriedene Kundinnen erzählen weiter – ein gutes Programm gibt ihnen zusätzlich einen Anlass.
Persönlich betreut
Ich richte das Programm mit dir ein und erkläre es deinem Team – direkt bei dir im Salon.
So funktioniert's
So einfach ist es für deine Kundschaft
1
Termin wie gewohnt
Deine Kundin kommt zum Termin und bezahlt wie immer – Behandlung und Produkte.
2
Vorteil in der App
Ein Teil des Betrags wird ihr als Cashback gutgeschrieben. Sie sieht direkt, was ihr der Besuch gebracht hat.
3
Nächster Termin bei dir
Der Vorteil erinnert sie an dich, wenn der nächste Termin ansteht.
Vergleich
Stempelkarte, Rabatt oder digitales Cashback? Der Vergleich
Kurz gesagt: Kärtchen verschwinden in der Handtasche, Rabatte locken eher zum Ausprobieren anderer Salons. Ein digitales Cashback-Programm belohnt deine Stammkundinnen bei jedem Termin und jedem Produkt – und erinnert sie an den nächsten Termin bei dir.
| Kriterium | Stempelkarte aus Papier | Rabattaktion | Digitales Cashback-Programm |
|---|---|---|---|
| Immer dabei? | Bleibt oft zu Hause oder geht verloren | Braucht keine Karte | Auf dem Smartphone, also immer dabei |
| Grund zum Wiederkommen | Ja – wenn die Karte dabei ist | Einmaliger Anreiz, danach vorbei | Der gutgeschriebene Vorteil erinnert an den nächsten Besuch |
| Wirkung auf den Preis | Gratisleistung nach mehreren Stempeln | Senkt den Preis sofort | Preis bleibt, der Vorteil wird gutgeschrieben |
| Wissen über Stammkunden | Keins | Keins | Du siehst, wie viele Kunden regelmäßig wiederkommen |
| Neue Kunden | Kaum | Zieht oft Schnäppchenjäger an | Kunden aus dem regionalen Netzwerk entdecken dich |
| Pflegeprodukte | Meist nur für Termine | Produkte günstiger, Marge sinkt | Vorteil auch beim Produktkauf im Salon möglich |
| Folgetermine | Hilft nur, wenn die Karte mitkommt | Lockt eher zum Ausprobieren anderer Salons | Erinnert an den nächsten Termin bei dir |
Praxis
Ideen für deinen Salon
Terminlücken füllen
Ein Vorteil für Termine zu ruhigen Zeiten hilft, den Kalender gleichmäßiger zu füllen.
Pflege im Salon kaufen
Beziehe Produkte aus deinem Verkauf ein, damit die Empfehlung auch bei dir gekauft wird.
Friseur, Kosmetik, Nägel
Für alle Salons mit regelmäßigen Terminen: Friseur, Barbier, Kosmetik-, Nagel- und Wellnessstudio.
Neue Kundschaft aus der Region
Kundinnen, die bei anderen Betrieben im Netzwerk sammeln, entdecken auch deinen Salon.
Was bedeutet das für deinen Salon?
Mehr Folgetermine aus deinem eigenen Kundenstamm und mehr Produktverkauf direkt im Salon. Welche Aktionen zu dir passen, legen wir gemeinsam im kostenlosen Check fest.
FAQ
Häufige Fragen zur Kundenbindung im Salon
Lohnt sich ein Bonusprogramm für einen kleinen Salon?
Ja, gerade bei regelmäßigen Terminen: Ein Bonusprogramm macht es attraktiv, beim nächsten Mal wieder zu dir zu kommen, statt einen anderen Salon auszuprobieren. Ob es zu deinem Salon passt, klären wir im kostenlosen Check.
Kann ich auch Pflegeprodukte einbeziehen?
Ja. Gerade beim Produktverkauf hilft ein Vorteil, damit die Empfehlung aus dem Salon nicht online gekauft wird. Die Details besprechen wir im Check.
Für welche Salons eignet sich das?
Für Friseure und Barbiere, Kosmetik-, Nagel- und Wellnessstudios – also alle Betriebe mit wiederkehrenden Terminen.
Ist das besser als ein Rabatt für Neukunden?
Ein Neukundenrabatt lockt einmalig. Ein Bonusprogramm belohnt die Kundinnen, die schon zu dir kommen – und genau die bringen dauerhaft Umsatz und Empfehlungen.
Dein nächster Schritt
Mach aus deinen Kunden Stammkunden.
Im kostenlosen Kundenbindungs-Check schauen wir gemeinsam, wie gut du deine Kunden heute bindest und ob ein digitales Bonusprogramm zu deinem Betrieb passt.
- Kostenlos und unverbindlich.
- Direkt bei dir im Betrieb oder per Video.
- Transparente Infos zu Ablauf und Kosten – du entscheidest.
Kundenbindungs-Check
Kostenlos · unverbindlich · persönlich. Du wirst zum Buchungskalender (Calendly) weitergeleitet – gib dort bitte „Kundenbindung“ an.
Check vereinbarenLieber direkt? 0162 / 17 28 628 · mail@rubenheinzelmann.de
Kurz erklärt
Ruben Heinzelmann aus Gechingen unterstützt Friseursalons, Kosmetik- und Nagelstudios in den Landkreisen Calw und Böblingen bei der digitalen Kundenbindung. Kundinnen erhalten bei jedem Termin einen Vorteil per App, etwa Cashback, und haben so einen Grund, den nächsten Termin wieder im selben Salon zu buchen. Einstieg ist ein kostenloser Kundenbindungs-Check vor Ort oder per Video.